Realizamos entregas a la mayoría de los domicilios en México, ten en cuenta que algunas zonas pueden quedar excluidas de envíos, te avisaremos al respecto durante el proceso de pago. Puedes cambiar el domicilio de entrega y/o agregar uno nuevo en la página de pago, antes de finalizar tu compra.

DM Ferretería trabaja en colaboración con un gran número de transportistas provenientes de diferentes mercados. Utilizamos el más conveniente para hacer llegar tu pedido lo antes posible y sin costos extras. Como lo son: Paquete Express, DHL, FedEx, Estafeta, entre otros.

Tu pedido se entregará en el transcurso de 3 a 5 días hábiles después de que recibas tu confirmación de pedido. Espera algunos días adicionales si vives en un área rural. Durante la temporada alta y la temporada de ofertas, la entrega puede tardar un poco más.

Tan pronto como comencemos a empaquetar tu pedido, te enviaremos un correo electrónico con la confirmación del envío, los detalles de la entrega y un enlace para que hagas el seguimiento de tu paquete en línea. También puedes rastrear tu pedido ingresando a tu cuenta en la sección Pedidos>Seleccionar pedido>Detalles de pedido. Ten en cuenta que puede tomar algo de tiempo antes de que se cargue la información del seguimiento.

Comenzamos a procesar tu pedido rápidamente, lo que significa que no podemos hacer ningún cambio una vez que este se confirma. Esto incluye cambiar la dirección de envío. Sin embargo, es posible que puedas hacer algún cambio si está dentro de un breve periodo de gracia después de que el pedido se confirma. Ingresa a tu cuenta y ve a la sección de “Mensajes”, selecciona el pedido a modificar y especifica los cambios necesarios. Recibirás una respuesta sobre si aún estás a tiempo de realizar algún cambio o las opciones disponibles.

Aceptamos tarjetas VISA, MasterCard, y American Express. Por tu seguridad, las transacciones son encriptadas. DM Ferretería garantiza que toda la información que nos compartes se maneja de forma completamente segura. Toda la información se envía encriptada para garantizar la seguridad completa de cualquier información confidencial. Cargos al momento de enviar tu pedido Si se aprueba la transacción con tu tarjeta de crédito, el monto se apartará de inmediato y recibirás un correo con la confirmación de tu pedido. Se hará el cargo a tu tarjeta cuando enviemos tu pedido. Si la transacción con la tarjeta no es aprobada, tu pedido se cancelará. Si tienes alguna duda al respecto, ponte en contacto con tu banco o con el proveedor de tu tarjeta. ¿Qué debo hace si veo un cobro doble de mi pedido? Algunas entidades bancarias pueden mostrar una pre-autorización y un cargo real posterior. El importe de la pre-autorización se desbloqueará de forma automática una vez que el pedido se haya enviado. Si no fuera así, te recomendamos que te pongas en contacto con tu entidad bancaria para que agilicen el desbloqueo de la pre-autorización.

Al finalizar su pedido con esta opción de pago, su pedido ha sido enviado pero está en espera del pago. Una vez que recibamos su comprobante de pago al correo contacto@dmferreteria.com este se procesara y le enviaremos un correo electrónico cuando se haya completado. Cuenta bancaria a realizar el pago Nombre del banco: Banorte Nombre de la cuenta: DM Ferretería Número de cuenta: 1260816426 CLABE: 072811012608164265

Para realizar tu pago se necesitarás solo algunos pasos 1. Durante el proceso de pago, selecciona PayPal como tu método de pago. 2. Para continuar con el pago, se te enviará al sitio web de PayPal. 3. Si ya eres cliente de PayPal, puedes iniciar sesión con tus claves de usuario y confirmar el pago, Si no eres cliente de PayPal, puedes crear una cuenta en PayPal y luego confirmar el pago. 4. Volverás a la página de sersa.mx y tu pedido y pago se habrán procesado con éxito.

Para realizar tu pago se necesitarás solo algunos pasos 1. Durante el proceso de pago, selecciona Mercado Pago como tu método de pago. 2. Para continuar con el pago, se te enviará al sitio web de Mercado Pago. 3. Si ya eres cliente de Mercado Pago, puedes iniciar sesión con tus claves de usuario y confirmar el pago. Si no eres cliente de Mercado Pago, puedes crear una cuenta en Mercado Pago y luego confirmar el pago. 4. Volverás a la página de sersa.mx y tu pedido y pago se habrán procesado con éxito.

I. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR Los presentes términos y condiciones para la adquisición de productos (en adelante, los “Términos de Compra”), serán aplicables a la compraventa de los productos ofrecidos por DM Ferretería a través de la plataforma ubicada en www.dmferreteria.com (en adelante, el “Sitio Web”), operada por DM Ferrería, con domicilio ubicado en Avenida Villa Hermosa 203, Del Bosque, 89318 Tampico, Tamps. (en lo sucesivo, la “Sociedad”), con Registro Federal de Contribuyentes número MACD850809749, número telefónico 833 459 43 23 y correo electrónico contacto@dmferreteria.com. Los términos “nosotros”, “nuestro” y “nos” se refieren a la Sociedad. Usted (el “Comprador”), al adquirir productos que se ofrecen en el Sitio Web, se obliga a sujetarse a los presentes Términos de Compra. El Comprador podrá conocer el tratamiento que la Sociedad dará a sus datos personales en el Aviso de Privacidad publicado por ella, el cual se encuentra disponible, en todo momento, en el Sitio Web en el apartado denominado “Aviso de Privacidad”. II. OBJETO DE ESTOS TÉRMINOS DE COMPRA Y CONDICIONES PARA LA ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS El objeto de estos Términos de Compra es que los clientes de la Sociedad conozcan sus derechos y obligaciones al adquirir cualquiera de los productos ofrecidos por ésta, mismos que se encuentran disponibles en el Sitio Web y cuya información se detalla en la sección subsecuente. Para adquirir productos a través del Sitio Web, el Comprador declara y garantiza que es mayor de edad (es decir, que tiene por lo menos 18 años cumplidos), y que está facultado para aceptar estos Términos de Compra, de conformidad con la legislación aplicable. III. PRODUCTOS QUE OFRECEMOS La Sociedad ofrece al público los productos ofertados en el Sitio Web, los cuales provienen tanto de territorio nacional como del extranjero. Los productos importados tienen como lugar de origen los siguientes países: Estados Unidos de Norteamérica, Taiwán, Alemania, Indonesia, Japón, Francia y China entre otros. El Comprador podrá encontrar en el Sitio Web todos los productos que se encuentran disponibles y que ponemos a su disposición, a efecto de ofrecerle los mejores insumos industriales en el sector de soluciones MRO (Mantenimiento, Reparaciones y Operaciones), seguridad industrial, construcción y operaciones de cualquier tipo. Dichos productos son tanto de marcas de terceros como de la marca propia de la Sociedad, los cuales se dividen en las siguientes categorías: abrasivos; adhesivos selladores y cintas; artículos de oficina y papelería; bombas; calefacción, ventilación y refrigeración; eléctrico; equipos e instrumentos de laboratorio; herrajes; herramientas eléctricas; herramientas manuales; hidráulico; iluminación; instrumentos de medición y pruebas; insumos; limpieza; lubricación; manejo de materiales; mantenimiento automotriz; mantenimiento de jardín y exteriores; maquinado; motores; muebles y mobiliario; neumático; pintura; plomería; protección personal; seguridad industrial; soldadura; sujetadores; electrónica; aparatos; baterías; y transmisión de fuerza (los “Productos”). La marca de los Productos está señalada en la oferta publicada en el Sitio Web correspondiente, respecto de cada uno de ellos. En los casos en que, por la naturaleza del Producto sea necesario proveer instrucciones para que el Comprador conozca el uso y funciones del mismo, así como su mejor uso para evitar que presente fallas y averíos, encontrará el instructivo aplicable al Producto dentro del empaque donde lo reciba. En caso de que alguno de los Productos adquiridos a través del Sitio Web presente fallas o averíos en su funcionamiento, el Comprador podrá acudir al lugar señalado dentro del empaque del Producto a fin de solicitar su reparación, en los casos que sea procedente, según el origen del mismo. De igual forma, dentro del empaque podrá encontrar las garantías aplicables al mismo. La capacidad de la Sociedad para mantener información veraz y actualizada de los Productos se encuentra limitada por la capacidad de los fabricantes o productores y de otras fuentes industriales para proporcionar información sobre dichos Productos. Las Hojas de Seguridad para Productos considerados como materiales o substancias peligrosas están disponibles en el Sitio Web o a través del Departamento de Servicio al Cliente de la Sociedad en el teléfono señalado en la sección I “Identificación del Proveedor”, de los presentes Términos de Compra. Las Hojas de Seguridad son proporcionadas por el proveedor del material o substancia peligrosa, y la información y recomendaciones contenidas en ellas se consideran confiables. Sin embargo, la Sociedad no garantiza expresa o implícitamente, la exactitud de la información sobre dichos Productos contenida o descrita en sus catálogos, impresos o electrónicos, disponibles, ni garantiza o se hace responsable por el contenido y recomendaciones de las Hojas de Seguridad. La Sociedad se deslinda de toda responsabilidad por el uso e información de las Hojas de Seguridad. IV. REGISTRO La adquisición de los Productos ofertados en el Sitio Web requiere de un registro previo del Comprador, el cual será sin costo alguno. El Comprador deberá proporcionar la información correcta y completa que se solicita en el formulario de registro. Este formulario consta de (i) nombre completo o razón social; (ii) correo electrónico; (iii) número telefónico; (iv) Registro Federal de Contribuyentes; y (v) domicilio fiscal. El Comprador manifiesta que todas las declaraciones e información proporcionadas, al momento que crea su cuenta o realiza alguna adquisición en el Sitio Web, son ciertas, exactas y completas. En ese sentido, el Comprador se obliga expresamente a actualizar la información relacionada a su cuenta, con el fin de garantizar que la misma siga siendo en todo momento válida, correcta y exacta durante toda la vigencia de la relación con la Sociedad. En caso de incumplimiento de lo anterior por parte del Comprador, la Sociedad procederá a eliminar su cuenta. La Sociedad se reserva el derecho de aceptar o rechazar el registro de los Compradores cuando no se complete correctamente el formulario. Una vez finalizado el registro de la cuenta del Comprador, éste podrá acceder al catálogo de Productos y realizar compras de los mismos a través del Sitio Web. El Comprador deberá asegurar que su cuenta será utilizada exclusivamente por él. En particular, el Comprador se obliga a custodiar, mantener confidenciales y a no compartir sus datos de registro con ningún tercero; por lo que acepta que será responsable para todos los efectos legales conducentes por el uso que se haga de los mismos. El Comprador autoriza a la Sociedad a integrar los datos e información proporcionada para la asignación de una cuenta, la derivada de la generación de contraseña personal y de todas las actividades y operaciones de compraventa desarrolladas en el Sitio Web, o a través de cualquier otro canal de atención a clientes de la Sociedad, para que se utilicen única y exclusivamente en relación con las actividades desarrolladas por ésta. En caso de que la información para el inicio de sesión caiga en posesión de algún tercero no autorizado, el Comprador deberá informar lo anterior a la Sociedad, con la finalidad de que la cuenta del Comprador sea bloqueada o inhabilitada a efecto de proteger al Comprador. El Comprador podrá solicitarle a la Sociedad la eliminación de su cuenta a través de los datos de contacto disponibles en el Sitio Web o mediante el envío de un correo electrónico a la dirección electrónica señalada en la sección I “Identificación del Proveedor”, de los presentes Términos de Compra. El Comprador podrá solicitar lo anterior en cualquier momento, siempre y cuando no se encuentre pendiente de completar la entrega y pago de Productos previamente solicitados por el Comprador. En dicho caso, la Sociedad cerrará la cuenta del Comprador tan pronto se hayan entregado y pagado los Productos pendientes. V. SELECCIÓN DE PRODUCTOS El Comprador podrá escoger, para su adquisición, de entre los Productos que están publicados en el Sitio Web, lugar donde podrá encontrar su información y características respectivas. Los Productos pueden tener cantidades limitadas de existencia y/o no estar disponibles en el momento en que el Comprador requiera adquirirlos, o bien, no estar disponibles en algunas partes de territorio nacional. En estos casos, se le indicará al Comprador al momento de seleccionarlos. La Sociedad manifiesta que la información sobre la disponibilidad de los Productos a la que tenga acceso a través del Sitio Web se basa en el inventario disponible al final del día hábil inmediato anterior. La disponibilidad de los Productos se encuentra sujeta a cambios en cualquier momento. En caso de que no se encuentre disponible algún Producto, en la fecha de la solicitud del Comprador, aplicarán restricciones o demoras en la fecha de su entrega dependiendo del Producto de que se trate. La publicidad de los Productos en el Sitio Web es ilustrativa con la mejor calidad posible de las imágenes de los mismos; sin embargo, esto no garantiza la apreciación real al Comprador. En este sentido, la Sociedad no garantiza que el color ni el tamaño que el Comprador aprecia en el Sitio Web coincida con el del Producto, ya que la apreciación del color y del tamaño no será la misma en todos los casos, debido a que depende de distintas variables ajenas a la Sociedad. Es responsabilidad exclusiva del Comprador que, previo al envío de una orden de compra y a la utilización de Productos en particular, verificar que los mismos sean aptos para la aplicación, instalación y uso a la que estarán destinados, así como verificar los objetos o accesorios que son parte del Producto adquirido. El Comprador tiene derecho a revocar su consentimiento otorgado para la adquisición de Productos, sin responsabilidad ni justificación alguna, dentro de los treinta días hábiles contados a partir de la entrega del Producto(s). Lo anterior será procedente siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones: (i) que no hubiera sido utilizado el o los Productos; (ii) que el o los Productos se hayan conservado en el estado original en el que fueron entregados (incluyendo empaques, manuales y demás accesorios); y (iii) que se acredite fehacientemente la compra y pago del Producto(s). Para llevar a cabo el procedimiento señalado en el párrafo anterior, el Comprador deberá contactar a la Sociedad a través del correo electrónico señalado en la sección I “Identificación del Proveedor”, de los presentes Términos de Compra. Agradeceremos que considere que, si no cumple con las tres condiciones anteriormente descritas, no será procedente su revocación de consentimiento. Una vez (i) seleccionado el o los Productos; (ii) aceptados los presentes Términos de Compra y el Aviso de Privacidad; así como (iii) efectuado el pago respectivo; la Sociedad procesará la orden de compra correspondiente a fin de entregar el o los Productos adquiridos por el Comprador. VI. COTIZACIONES El Comprador podrá generar cotizaciones específicas con su cuenta del Sitio Web, las cual tendrán una validez de 30 (treinta) días naturales, contados a partir de la fecha en que éstas son generadas y tendrán la opción de verificar la disponibilidad y el precio aplicable a los Productos. En caso de que el Comprador lleve a cabo modificaciones o agregue Productos adicionales a una cotización específica, el plazo de vigencia de la misma comenzará a correr a partir de la fecha de su generación. Todas las cotizaciones generadas en el Sitio Web se regirán por las disposiciones de los Términos de Compra y demás documentos disponibles en el Sitio Web. VII. SUGERENCIAS Es responsabilidad del Comprador revisar la información o sugerencias de Productos publicadas en el Sitio Web u otorgadas por la Sociedad antes de implementarlas, así como analizar las características y detalles del caso específico para asegurarse de que los Productos cumplen para satisfacer sus necesidades específicas. Asimismo, será responsabilidad exclusiva del Comprador cualquier daño o cualesquier daños ocasionados por el uso incorrecto o inadecuado de los Productos u ocasionados por una selección errónea de cualquier sugerencia publicada. Es responsabilidad del Comprador revisar antes de adquirir y utilizar un Producto, analizar las características y detalles de los accesorios requeridos, artículos alternativos o accesorios opcionales para asegurarse que el Producto, su aplicación, instalación y uso cumplan con sus necesidades. Asimismo, el Comprador será responsable por el uso incorrecto o inadecuado de los mismos u ocasionados por una selección errónea del Producto requerido para situaciones específicas. VIII. ENVÍOS La Sociedad ofrece diferentes tipos de envíos y tiempos de entrega dependiendo de cada Producto que pone a su disposición, así como de la disponibilidad de estos en el momento en el que los desea adquirir. La entrega de los Productos estará sujeto a cargos adicionales por concepto de envió y que podrían aplicar dependiendo del tipo de producto, en cuyo caso se le notificara al comprador quien podrá cancelar la compra sin cargo alguno. Los envíos de los Productos no tendrán costo para el Comprador, si la compra fue de un precio de $1,000.00 (mil pesos moneda nacional) pesos más IVA o mayor. En caso de que la compra sea menor a $1,000.00 (mil pesos moneda nacional) pesos más IVA, se tendrá que pagar el cargo por cada envío de $200.00 (doscientos pesos moneda nacional) pesos más IVA. Los tiempos de entrega son tiempos estimados, por lo que la Sociedad no se hace responsable de retrasos en los envíos por causas ajenas a ella, incluyendo caso fortuito o fuerza mayor. En caso de un retraso inesperado, la Sociedad hará sus mejores esfuerzos por entregar los Productos lo más pronto posible, una vez que concluya el evento inesperado, el caso fortuito o la causa de fuerza mayor que dio origen al atraso. La Sociedad se compromete a embarcar el mismo día los Productos que hayan sido adquiridos antes de las 16:30 horas (Tiempo del Centro). Lo anterior, siempre y cuando el Producto se encuentre disponible en inventario. IX. PRECIOS, TÉRMINOS DE PAGO Y FACTURACIÓN Todos los precios de nuestros servicios se encuentran expresados en moneda nacional de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos (pesos mexicanos), incluyendo el 16% (dieciséis por ciento) aplicable del Impuesto al Valor Agregado. La Sociedad se reserva el derecho a modificar los precios de los Productos en cualquier momento y sin previo aviso. Cuando el Comprador decida adquirir alguno de los Productos, el pago deberá realizarse por anticipado al momento de solicitarlos, en caso de que el comprador haya recibido una línea de crédito estipulado en un contrato de suministro de producto, el pago de los productos sin excepción deberá de realizarse a más tardar al término del periodo otorgado de crédito, término que comenzara a partir de la fecha factura correspondiente. En caso de que el comprador cuente con un proceso interno para el procesamiento de facturas y/o recepción de producto, este en todo momento deberá estar alineado y por lo tanto dar cumplimiento irrestricto al plazo del crédito otorgado por la Sociedad debiendo proporcionar a este último el comprobante o número o folio de recibo en un lapso no mayor a 72 horas posteriores a la recepción del material. El Comprador podrá realizar el pago de sus Productos adquiridos a través de los siguientes métodos de pago: (i) tarjetas bancarias de débito y crédito; (ii) efectivo, en alguno de los establecimientos señalados para dichos propósitos; y (iii) Crédito DM ferretería. La Sociedad emitirá un comprobante de compraventa correspondiente a cada transacción de compra de Productos efectuada por el Comprador, el cual será enviado a este último mediante correo electrónico a la dirección electrónica que proporcione para el registro de su cuenta en el Sitio Web. Asimismo, por cada pago que realice el Comprador, la Sociedad emitirá un comprobante fiscal digital por Internet (CFDI) que cumpla con todas las disposiciones fiscales aplicables, el cual será enviado al correo electrónico del Comprador siguiendo lo indicado en el párrafo anterior. Si el Comprador requiriese llevar a cabo algún cambio en su CFDI, podrá solicitar su corrección a través del correo electrónico establecido en la sección I “Identificación del Proveedor”, para lo cual deberá de adjuntar su CFDI e informar a la Sociedad el cambio solicitado y la razón del mismo. La re-emisión del CDFI solo procederá en los casos previstos en la Ley del Impuesto Sobre la Renta vigente. Si procede dicha rectificación, la Sociedad emitirá un CFDI nuevo y cancelará el anterior dentro de los siguientes 5 (cinco) días hábiles a que haya recibido la solicitud de corrección por parte del Comprador. Se les informa a los Compradores que cualquier corrección de un CFDI deberá de solicitarse durante el mismo mes calendario en que se emitió, de lo contrario, no procederán los cambios. X. DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y REEMBOLSOS El Comprador tendrá derecho al cambio del Producto o al reembolso de la cantidad pagada, contra la entrega del Producto adquirido. En los casos en que el Producto no corresponda a la calidad, marca, o especificaciones y demás elementos sustanciales bajo los cuales se hayan ofrecido los Productos por parte de la Sociedad, el Comprador además tendrá derecho a una bonificación en términos de la ley aplicable. Para llevar a cabo un cambio o una devolución, el plazo será de 30 (treinta) días naturales a partir de la recepción de los Productos y sólo se aceptarán cuando se cumplan los siguientes requisitos: (i) se deberá de notificar al correo electrónico establecido en la sección I “Identificación del Proveedor”, de los presente Términos de Compra, acerca del cambio o devolución antes de que se cumplan los 30 (treinta) días naturales desde la entrega; (ii) el envío del Producto que se pretenda cambiar o devolver deberá hacerse usando el mismo empaque que la Sociedad utilizó para enviarlo al domicilio del Comprador; y (iii) el Producto deberá enviarse en las mismas condiciones en que se entregó y, en caso de ser aplicable, con los accesorios o regalos incluidos. Los costos de flete y seguro para realizar la devolución de los Productos correrán por cuenta del Comprador, excepto en los casos en que el Producto recibido esté defectuoso o no corresponda al que compró el Comprador. En estos dos últimos casos, la Sociedad proporcionará las facilidades que considere aplicables para la recolección de material. Cuando aplique la devolución de la cantidad pagada, ésta se efectuará utilizando la misma forma de pago con la que el Comprador realizó la compra de los Productos, o si así lo prefiriera el Comprador, podrá llevarse a cabo mediante un saldo a favor de este último a fin de ser utilizado para adquirir Productos de la Sociedad a través del Sitio Web. XI. GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Los Productos que se ofrecen al Comprador a través del Sitio Web, únicamente contarán con las siguientes garantías: (i) Garantía “A” aplicable a productos electrónicos y eléctricos en cumplimiento de la NOM-024-SCFI-2013; y (ii) Garantía “B” aplicable a toda la gama de nuestros productos, excepto productos electrónicos y eléctricos. Respecto de ambas garantías, su vigencia empezará a computar a partir de la entrega del Producto(s), las cuales tendrán un duración de: (a) 365 (trescientos sesenta y cinco) días naturales en bienes regulares, es decir, aquéllos que están listos para la venta DM Ferrería y que no son consumibles; (b) 90 (noventa) días naturales directa con DM Ferretería en bienes de compras sourcing, es decir, aquéllos que no se encuentran en catálogo de México y se comercializan sobre pedido; (c) 30 (treinta) días naturales también, para bienes consumibles o de desgaste normal, contra cualquier defecto de fabricación del bien adquirido y mano de obra; y (d) 3 (tres) años para el caso de sistemas de aplicación de pintura para servicio pesado. Estas garantías cubren el Producto nuevo y todas sus partes contra cualquier defecto de fabricación del Producto adquirido, mano de obra de reparación y accesorios faltantes. Por otro lado, una vez transcurrido dicho periodo, el Comprador ya no podrá hacer valer las garantías descritas en esta sección. Asimismo, la totalidad de Productos ofrecidos por DM ferretería en el Sitio Web están garantizados, excepto por los Productos en liquidación o descontinuados. Adicionalmente, no será aplicable la garantía en caso de que se actualice alguno de los supuestos de (i) producto dañado o faltante; (ii) caducidad; o (iii) exclusiones; incluidos en los términos y condiciones “Garantías” y “Póliza de Garantía”. Para obtener información adicional al respecto, el Comprador podrá consultar dichos documentos en el Sitio Web, los cuales se encuentran disponibles para su visualización en todo momento. Salvo estas garantías, la Sociedad no ofrece ninguna garantía o condición adicional de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas la totalidad de garantías o condiciones implícitas de comercialización, calidad comercializable, la aptitud para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción. En ningún caso, la Sociedad será responsable de cualquier daño o perjuicio derivado del uso de cualquiera de los Productos adquiridos mediante el Sitio Web. En caso de que el Comprador desee conocer con más detalle los términos y condiciones aplicables a las garantías que ofrece la Sociedad, favor de consultar las “Garantías” y “Póliza de Garantía”, mismas que se encuentran publicadas en el Sitio Web, junto con los demás términos y condiciones aplicables. XII. PROCEDIMIENTO PARA RECLAMACIONES O ACLARACIONES En caso de que el Comprador quiera hacer una reclamación o aclaración relacionada con los Productos adquiridos, deberá enviar un correo electrónico a la dirección electrónica señalada en la sección I “Identificación del Proveedor”, el cual deberá contener lo siguiente: (i) nombre completo del Comprador; (ii) adjuntar el comprobante de transacción correspondiente a la adquisición del Producto(s) objeto de la reclamación o aclaración, el cual deberá ser completamente claro y legible; y (iii) un texto en el que detalle el problema que dio origen a la aclaración o reclamación, así como la pretensión de la misma, es decir, lo que el Comprador busca conseguir con dicho correo electrónico. El Comprador podrá llevar a cabo reclamaciones o aclaraciones durante un horario de atención de lunes a viernes de 9:00 a 16:00 horas, y los sábados de 9:00 a 13:00 horas. Cualquier aclaración y/o reclamación, se resolverá en un plazo que no excederá de 15 (quince días) hábiles, de conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor. XIII. PROMOCIONES Y CUPONES Mediante el registro del Comprador al Sitio Web, de manera opcional se puede aceptar recibir a través de correo electrónico nuestras promociones. Lo anterior de conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor. Asimismo, la Sociedad presenta promociones regularmente a través del Sitio Web, así como ofertas a precios especiales para Productos específicos, en beneficio del Comprador. A fin de percibir dicho beneficio, el Comprador deberá observar y cumplir con los requerimientos específicos establecidos para cada promoción u oferta con precio especial, y generar órdenes de compra dentro del término de vigencia establecido en los mismos. La propiedad y riesgo de pérdida de los Productos adquiridos bajo una promoción u oferta con precio especial se transfieren al Comprador en el momento en que dichos Productos se entreguen al transportista. XIV. SUSCRIPCIÓN El Comprador podrá optar por omitir la recepción de publicidad por medio de correo electrónico, a través de una solicitud electrónica que tendrá que enviar a la dirección de correo electrónico disponible en la sección I “Identificación del Proveedor”, de estos Términos de Compra. El mensaje deberá ser remitido desde la dirección de correo electrónico que el Comprador haya usado y proporcionado para crear su cuenta en el Sitio Web. El Comprador deberá enviar dicha solicitud por cada dirección de correo electrónico que tenga registrada ante la Sociedad. XV. ACCESO Y NAVEGACIÓN EN EL SITIO WEB En virtud de que el Sitio Web utiliza el Internet como plataforma para funcionar, la Sociedad no garantiza de ningún modo la accesibilidad, continuidad y disponibilidad del Sitio Web. No obstante, la Sociedad llevará a cabo las acciones que, de acuerdo con sus posibilidades, permitan mantener el buen funcionamiento del Sitio Web, sin que esto suponga alguna responsabilidad por parte de la Sociedad. De igual forma, la Sociedad no será responsables ni garantizará que el contenido o software al que pueda accederse a través del Sitio Web, se encuentren libres de errores, software malicioso, o que puedan causar algún daño a nivel de software o hardware en el equipo a través del cual el Comprador accede al Sitio Web. La Sociedad tampoco se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse por un uso inadecuado del Sitio Web. En ningún caso, la Sociedad será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el sólo acceso o utilización del Sitio Web por parte del Comprador. Por otra parte, adicional al contenido de los presentes Términos de Compra, el Comprador podrá conocer más información sobre el uso y acceso del Sitio Web en los “Términos de Uso” publicados por la Sociedad, los cuales se encuentran disponibles, en todo momento, en el Sitio Web. La Sociedad tendrá, en todo momento sin responsabilidad alguna, la facultad de suspender temporalmente la operación y/o el contenido del Sitio Web. XVI. USOS PROHIBIDOS Se prohíbe al Comprador el uso del Sitio Web o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar que otros realicen o participen en actos ilegales; (c) para violar cualquier ley; (d) para infringir o violar los derechos de propiedad intelectual de la Sociedad y/o de terceros; (e) para hostigar, abusar, insultar, dañar, difamar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen, discapacidad o por cualquier otra causa; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado de cualquier forma que afecte la funcionalidad u operación del Sitio Web o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de terceros; (i) para llevar a cabo actividades de spam, phishing, pharm, pretexto, araña, rastreo, raspado o cualquier otra análoga o similar; (j) para cualquier propósito contrario a la moral, a las buenas costumbres o que altere el orden público; o (k) para interferir o eludir las medidas de seguridad del Sitio Web u otros sitios web o Internet. El derecho del Comprador a utilizar el Sitio Web y/o a adquirir Productos ofrecido en éste, se dará por terminado inmediatamente en caso de que el Comprador incurra en cualesquiera de los usos prohibidos. Es responsabilidad del Comprador utilizar el Sitio Web de acuerdo con la forma en la que fue diseñado; en este sentido, queda prohibida la utilización de cualquier tipo de software que automatice la interacción o descarga de los contenidos o servicios proporcionados a través del Sitio Web. Además, el Comprador se compromete a utilizar la información, contenidos o servicios ofrecidos a través del Sitio Web de manera lícita, sin contravenir lo dispuesto en los presentes Términos de Compra. XVII. POLÍTICA DE ENLACES El Sitio Web puede contener enlaces, contenidos, servicios o funciones, de otros sitios de Internet pertenecientes y/o gestionados por terceros como, por ejemplo, imágenes, videos, comentarios, motores de búsqueda, etc. La utilización de estos enlaces, contenidos, servicios o funciones tiene por objeto mejorar la experiencia del Comprador al hacer uso del Sitio Web, sin que pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para hacer uso de sitios externos. La Sociedad en ningún caso revisa o controla el contenido de los sitios externos, de igual forma, no hace propios los productos, servicios, contenidos, y cualquier otro material existente en los referidos sitios enlazados. En virtud de lo anterior, la Sociedad tampoco garantiza la disponibilidad, exactitud, veracidad, validez o legalidad de los sitios externos a los que se pueda tener acceso a través del Sitio Web. La Sociedad no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran producirse por el acceso o uso de los contenidos, productos o servicios disponibles en los sitios web no gestionados por ella a los que pueda acceder el Comprador mediante el Sitio Web. XVIII. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS Para hacer más eficiente el uso del Sitio Web, la Sociedad utiliza cookies que pudieran coadyuvar a recopilar ciertos datos personales de los Compradores. Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales y el uso de cookies u otras tecnologías, revise el Aviso de Privacidad publicado por la Sociedad, el cual se encuentra disponible en todo momento en el Sitio Web en el apartado denominado “Aviso de Privacidad”. Tenga el Comprador por seguro que la Sociedad cumple con todas las disposiciones aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás normativa aplicable en materia de protección de datos personales. XIX. POLÍTICA EN MATERIA DE PROPIEDAD INTELECTUAL La Sociedad por sí o como cesionaria y/o licenciataria, es titular de los derechos de propiedad intelectual del Sitio Web que le corresponden, entendiendo por esto el código fuente que hace posible su funcionamiento, así como las imágenes, archivos de audio o video, logotipos, marcas, combinaciones de colores, estructuras, diseños y demás elementos que lo distinguen. Por consiguiente, los elementos antes mencionados están protegidos por la legislación mexicana en materia de propiedad intelectual, así como por los tratados internacionales aplicables. Por ello, queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, o difusión de los contenidos del Sitio Web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio, sin la autorización de la Sociedad. El Comprador se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual de la Sociedad y de sus licenciantes, en caso de no hacerlo, reconoce y acepta que se hará acreedor a las sanciones legales correspondientes. Por otro lado, el Comprador, se abstendrá de suprimir, alterar, o manipular cualquier elemento, archivo, o contenido del Sitio Web, y por ningún motivo realizará actos tendientes a vulnerar la seguridad, los archivos o bases de datos que se encuentren protegidos, ya sea a través de un acceso restringido mediante un Comprador y contraseña, o por no contar con los permisos para visualizarlos, editarlos o manipularlos. En caso de que el Comprador o algún tercero consideren que cualquiera de los contenidos del Sitio Web suponga una violación de derechos de protección de propiedad intelectual, deberá comunicarlo inmediatamente a la Sociedad a través de los datos de contacto disponibles en la sección I “Identificación del Proveedor”, de estos Términos de Compra. XX. POLÍTICA ANTICORRUPCIÓN Las prácticas comerciales de la Sociedad prohíben conductas de soborno y corrupción en cualquier forma. El Comprador únicamente deberá emplear prácticas comerciales legales y éticas en la realización de sus negocios con la Sociedad y terceros. El Comprador deberá cumplir plenamente con todas las leyes aplicables a la corrupción comercial o del sector público, incluyendo la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero de los E.U.A. (U.S. Foreign Corrupt Practices Act), la Ley Antisoborno del R.U. (U.K. Bribery Act), las leyes que implementa la Convención para Combatir el Cohecho de Servidores Públicos Extranjeros en Transacciones Comerciales Internacionales de la OCDE (OECD Convention on Combating Bribery of Foreign Public Officials in International Business Transactions), las leyes anticorrupción de México y las leyes que prohíban el pago o la aceptación de sobornos comerciales o del sector público, lavado de dinero o terrorismo. El Comprador no deberá ofrecer o proporcionar objeto alguno de valor (regalos, préstamos, viajes, entretenimiento, o cualquier otro beneficio similar), ya sea directa o indirectamente, a cualquier funcionario de gobierno con el propósito de influenciar cualquier acto o decisión. Esto significa que el Comprador no puede pagar una propina, soborno o incentivo a cualquier funcionario de gobierno, aun si pareciere ser habitual o consistente con las prácticas comerciales predominantes. Los pagos prohibidos incluyen, por ejemplo, cualquier pago a un funcionario de gobierno (i) para obtener de manera inapropiada la papelería necesaria para que los productos pasen la aduana o para que las embarcaciones que transportan los productos de la Sociedad entren a los puertos; (ii) para permitir el despacho de aduana de artículos o embarcaciones sin necesidad de papeleo; (iii) para permitir el despacho de aduana de bienes prohibidos; (iv) para evitar la inspección de embarcaciones o productos por parte de la aduana, puerto u oficiales de los puertos o para de otra manera acelerar el manejo de los productos que se están importando; (v) para reducir o minimizar el importe de los derechos que se pagarán. Tampoco se permitirá (i) cualquier pago a un funcionario de gobierno de migración, del trabajo o de seguridad social para influenciar una decisión en relación con la Sociedad o el Comprador; cualquier pago a un agente de compras de gobierno para influenciar su decisión para comprar los productos de DM Ferretería o del Comprador; (ii) cualquier pago a funcionarios de gobierno para reducir impuestos o para acelerar la resolución de asuntos fiscales; (iii) cualquier pago de gastos de viaje de un funcionario de gobierno, contribuciones a una campaña electoral de un candidato para un cargo de gobierno, o de otra manera la entrega de un regalo (distinto a uno que tenga un valor nominal) a cualquier funcionario de cualquier agencia que pueda regular el negocio de la Sociedad o del Comprador o que sea un cliente actual o potencial de la Sociedad o el Comprador en un esfuerzo por influenciar una decisión en relación con ellos. XXI. SEGURIDAD EN EL SITIO WEB El Sitio Web cuenta con los mecanismos de seguridad adecuados y acordes con los estándares de la industria. Lo anterior, para asegurar su información y evitar cualquier vulneración. XXII. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE Los presentes Términos de Compra se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes aplicables en la República Mexicana. Cualquier disputa o reclamación relacionada con estos Términos de Compra, el uso del Sitio Web y/o los Productos adquiridos por el Comprador que fueron ofrecidos por la Sociedad a través del Sitio Web, será resuelta conforme a Ley Federal de Protección al Consumidor y demás legislación aplicable, bajo la jurisdicción de la Procuraduría Federal del Consumidor. En caso de no llegar a un acuerdo conforme al procedimiento anterior, la ley aplicable y los tribunales competentes serán los de la ciudad de Tampico, estado de Tamaulipas, México. En virtud de lo anterior, el Comprador y la Sociedad se someten expresamente a la jurisdicción de la Procuraduría Federal del Consumidor y de los tribunales competentes de la ciudad de Tampico, estado de Tamaulipas, México; y renuncian a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros, o por cualquier otra razón. XXIII. CAMBIOS EN LOS PRESENTES TÉRMINOS DE COMPRA La Sociedad se reserva el derecho de revisar y modificar (total o parcialmente), en cualquier momento, con o sin aviso previo, los presentes Términos de Compra con el propósito de adaptarlos, sin limitación alguna, a sus actividades y/o a aquellos cambios en las prácticas internas, o bien, a las reformas legales que en el futuro entren en vigor. Las versiones modificadas de los presentes Términos de Compra serán comunicadas por la Sociedad mediante su publicación en el Sitio Web. XXIV. MECANISMO DE COMUNICACIÓN Y NOTIFICACIONES CON EL COMPRADOR Cualquier notificación que la Sociedad deba hacerle al Comprador derivada de los presentes Términos de Compra, de los Productos y/o de la adquisición de los mismos, se hará a través del correo electrónico que el Comprador incluyó en su registro. Asimismo, la Sociedad informa que, si el Comprador tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Compra, de los Productos y/o de la adquisición de los mismos, podrá comunicarse con ella mediante el envío de un correo electrónico a la dirección electrónica señalada en la sección I “Identificación del Proveedor”, de los presentes Términos de Compra. Los horarios de atención en los que podrá comunicarse el Comprador con la Sociedad para efectos de esta sección son los mismos que están establecidos en la sección X “Procedimiento para reclamaciones o aclaraciones”, de los presentes Términos de Compra. XXV. USTED ES LO MÁS IMPORTANTE PARA LA SOCIEDAD Para la Sociedad, el Comprador es lo más importante; por ello, aquélla le informa que cumple con las disposiciones obligatorias establecidas en la Norma Mexicana NMX-COE-001-SCFI-2018, COMERCIO ELECTRÓNICO – DISPOSICIONES A LAS QUE SE SUJETARÁN AQUELLAS PERSONAS QUE OFREZCAN, COMERCIALICEN O VENDAN BIENES, PRODUCTOS O SERVICIOS. XXVI. CONSENTIMIENTO DEL COMPRADOR El Comprador acepta expresamente que, al presionar el botón "Finalizar Orden" o al momento de convertir una cotización en orden de compra, está manifestando clara e inequívocamente su voluntad de celebrar un contrato de compraventa obligatorio con la Sociedad, de conformidad con los presentes Términos de Compra, los Términos de Uso, y demás disposiciones específicas de cada programa o función publicado en el Sitio Web. No se requerirán más formalidades para que tal contrato de compraventa sea válido y exigible entre el Comprador y la Sociedad. Inmediatamente posterior a haber enviado la orden de compra, por medios electrónicos, el Sitio Web le enviará al Comprador un correo electrónico de confirmación con el número de orden de compra correspondiente.

I. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR Los presentes términos y condiciones de uso (en adelante, los “Términos de Uso”) serán aplicables para el acceso y uso de la página web ubicada en www.dmferreteria.com (en adelante, el “Sitio Web”), la cual es operada por DM Ferretería con domicilio ubicado en en Av. Villa Hermosa 203, Del Bosque, 89318 Tampico, Tamps. México(en lo sucesivo, la “Sociedad”), con Registro Federal de Contribuyentes número MACD850809749, número telefónico 833 459 43 23 y correo electrónico contacto@dmferreteria.com Los términos “nosotros”, “nuestro” y “nos” se refieren a la Sociedad. Usted (el “Usuario”), al acceder y usar el Sitio Web, se obliga a sujetarse a los presentes Términos de Uso. En caso de que decida crear una cuenta o comprar alguno de nuestros productos, se convertirá en un comprador por lo que le agradeceremos referirse a los Términos de Compra. El Usuario podrá conocer el tratamiento que la Sociedad dará a sus datos personales en el Aviso de Privacidad publicado por ella, el cual se encuentra disponible, en todo momento, en el Sitio Web en el apartado denominado “Aviso de Privacidad”. II. OBJETO DE ESTOS TÉRMINOS DE USO DEL SITIO WEB El objeto de estos Términos de Uso es que la Sociedad, mediante el acceso y uso del Sitio Web, le ofrezca y facilite al Usuario el acceso y la utilización de diversos servicios y contenidos, los cuales comprenden, de manera enunciativa más no limitativa, los siguientes: (i) acceso a un sistema de búsqueda y base de datos sobre los productos del catálogo de la Sociedad, mediante el cual es posible encontrar información acerca de la disponibilidad, descripción, número de stock o número de fabricante de los mismos; (ii) información técnica del producto en caso de estar disponible, así como precios, notas del producto y hojas de seguridad; (iii) disponibilidad y localización de sucursales de la Sociedad; (iv) sistema de cotizaciones que permite al Usuario realizar consultas previas a la compra de productos; y (v) cualquier servicio adicional y/o específico que llegue a ofrecer la Sociedad al Usuario por medio del Sitio Web. La Sociedad pone a disposición del Usuario en el Sitio Web, para su consulta, los siguientes elementos: (i) contenido general como textos, dibujos, imágenes, estadísticas, escritos, noticias, gráficas, videos, fotografías, sonidos y mensajes; (ii) aviso de privacidad; (iii) términos de compra; (iv) términos de crédito y pago; (v) código de ética para proveedores; (vi) términos de garantía; (vii) política de minerales conflicto; y (viii) estos Términos de Uso. III. ACCESO, USO Y NAVEGACIÓN EN EL SITIO WEB En virtud de que el Sitio Web utiliza el Internet como plataforma para funcionar, la Sociedad no garantiza de ningún modo la accesibilidad, continuidad y disponibilidad del Sitio Web. No obstante, la Sociedad llevará a cabo las acciones que, de acuerdo a sus posibilidades, permitan mantener el buen funcionamiento del Sitio Web, sin que esto suponga alguna responsabilidad por parte de la Sociedad. De igual forma, la Sociedad no será responsables ni garantizará que el contenido o software al que pueda accederse a través del Sitio Web, se encuentren libres de errores, software malicioso, o que puedan causar algún daño a nivel de software o hardware en el equipo a través del cual el Usuario accede al Sitio Web. La Sociedad tampoco se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse por un uso inadecuado del Sitio Web. En ningún caso, la Sociedad será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el sólo acceso o utilización del Sitio Web por parte del Usuario. Asimismo, el acceso y/o uso del Sitio Web está limitado únicamente a propósitos de negocio legítimos y para acceder a la información y servicios proveídos por la Sociedad a través de este Sitio Web. Cualquier acceso o intento de acceso a otras áreas o segmentos del sistema de cómputo del Sitio Web o cualquier otra información contenida en los sistemas de cómputo y almacenamiento de datos de la Sociedad, para cualquier propósito, queda estrictamente prohibido. El Usuario no podrá utilizar información contenida en este Sitio Web, salvo para la realización de negocios legítimos. La Sociedad tendrá, en todo momento sin responsabilidad alguna, la facultad de suspender temporalmente la operación y/o el contenido del Sitio Web. IV. TÉRMINOS PARA LA ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS EN EL SITIO WEB En caso de que el Usuario desee adquirir productos en el Sitio Web, y requiera información adicional sobre los términos y condiciones aplicables a dichas compraventas, el Usuario podrá consultar los “Términos de Compra” que se encuentran disponibles para su visualización, en todo momento, en el Sitio Web. V. USOS PROHIBIDOS Se prohíbe al Usuario el uso del Sitio Web o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar que otros realicen o participen en actos ilegales; (c) para violar cualquier ley; (d) para infringir o violar los derechos de propiedad intelectual de la Sociedad y/o de terceros; (e) para hostigar, abusar, insultar, dañar, difamar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen, discapacidad o por cualquier otra causa; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado de cualquier forma que afecte la funcionalidad u operación del Sitio Web o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de terceros; (i) para llevar a cabo actividades de spam, phishing, pharm, pretexto, araña, rastreo, raspado o cualquier otra análoga o similar; (j) para cualquier propósito contrario a la moral, a las buenas costumbres o que altere el orden público; o (k) para interferir o eludir las medidas de seguridad del Sitio Web u otros sitios web o Internet. El derecho del Usuario a utilizar el Sitio Web, se dará por terminado inmediatamente en caso de que el Usuario incurra en cualesquiera de los usos prohibidos. Es responsabilidad del Usuario utilizar el Sitio Web de acuerdo con la forma en la que fue diseñado; en este sentido, queda prohibida la utilización de cualquier tipo de software que automatice la interacción o descarga de los contenidos o servicios proporcionados a través del Sitio Web. Además, el Usuario se compromete a utilizar la información, contenidos o servicios ofrecidos a través del Sitio Web de manera lícita, sin contravenir lo dispuesto en los presentes Términos de Uso. VI. SUSCRIPCIÓN El Usuario podrá optar por omitir la recepción de publicidad por medio de correo electrónico, a través de una solicitud electrónica que tendrá que enviar a la siguiente dirección: contacto@dmferreteria.com El mensaje deberá ser remitido desde la dirección de correo electrónico que el Usuario haya usado y proporcionado para crear su cuenta en el Sitio Web. El Usuario deberá enviar dicha solicitud por cada dirección de correo electrónico que tenga registrada ante la Sociedad. VII. BÚSQUEDAS El Usuario podrá utilizar el sistema de búsqueda de productos del Sitio Web y revisar la descripción de un producto específico, así como su información detallada o fotografías del mismo, en caso de estar disponible. Asimismo, el Usuario tendrá la opción de consultar promociones, hojas de seguridad aplicables al producto, entre otra información de los productos. VIII. POLÍTICA DE ENLACES El Sitio Web puede contener enlaces, contenidos, servicios o funciones, de otros sitios de Internet pertenecientes y/o gestionados por terceros como, por ejemplo, imágenes, videos, comentarios, motores de búsqueda, etc. La utilización de estos enlaces, contenidos, servicios o funciones tiene por objeto mejorar la experiencia del Usuario al hacer uso del Sitio Web, sin que pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para hacer uso de sitios externos. La Sociedad en ningún caso revisa o controla el contenido de los sitios externos, de igual forma, no hace propios los productos, servicios, contenidos, y cualquier otro material existente en los referidos sitios enlazados. En virtud de lo anterior, la Sociedad tampoco garantiza la disponibilidad, exactitud, veracidad, validez o legalidad de los sitios externos a los que se pueda tener acceso a través del Sitio Web. La Sociedad no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran producirse por el acceso o uso de los contenidos, productos o servicios disponibles en los sitios web no gestionados por ella a los que pueda acceder el Usuario mediante el Sitio Web. IX. CAMBIOS EN EL CONTENIDO Debido a la naturaleza de apertura del Internet y del Sitio, cambiamos y modificamos constantemente el contenido, estructura y servicios que ofrecemos en el Sitio, incluyendo los Términos de Uso. Al acceder y usar el Sitio, el Usuario entiende y acepta que DM Ferretería tendrá en cualquier momento el derecho de realizar modificaciones y actualizaciones al mismo sin previa notificación. Por consiguiente, el Usuario acepta expresamente que es su obligación el revisar periódicamente los Términos de Uso vigentes en el Sitio. Usted, en su calidad de Usuario, puede conocer estos términos accediendo a ellos a través de la liga que se muestra en la parte inferior de cada página del Sitio. El acceso y uso del Sitio por el Usuario después de la publicación de algún cambio en los Términos de Uso indica de manera inequívoca que el Usuario acepta en forma absoluta e incondicional dichos cambios y/o actualizaciones. X. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS Para hacer más eficiente el uso del Sitio Web, la Sociedad utiliza cookies que pudieran coadyuvar a recopilar ciertos datos personales de los Usuarios. Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales y el uso de cookies u otras tecnologías, revise el Aviso de Privacidad publicado por la Sociedad, el cual se encuentra disponible en todo momento en el Sitio Web en el apartado denominado “Aviso de Privacidad”. Tenga el Usuario por seguro que la Sociedad cumple con todas las disposiciones aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás normativa aplicable en materia de protección de datos personales. XI. POLÍTICA EN MATERIA DE PROPIEDAD INTELECTUAL La Sociedad por sí o como cesionaria y/o licenciataria, es titular de los derechos de propiedad intelectual del Sitio Web que le corresponden, entendiendo por esto el código fuente que hace posible su funcionamiento, así como las imágenes, archivos de audio o video, logotipos, marcas, combinaciones de colores, estructuras, diseños y demás elementos que lo distinguen. Por consiguiente, los elementos antes mencionados están protegidos por la legislación mexicana en materia de propiedad intelectual, así como por los tratados internacionales aplicables. Por ello, queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, o difusión de los contenidos del Sitio Web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio, sin la autorización de la Sociedad. El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual de la Sociedad y de sus licenciantes, en caso de no hacerlo, reconoce y acepta que se hará acreedor a las sanciones legales correspondientes. Por otro lado, el Usuario, se abstendrá de suprimir, alterar, o manipular cualquier elemento, archivo, o contenido del Sitio Web, y por ningún motivo realizará actos tendientes a vulnerar la seguridad, los archivos o bases de datos que se encuentren protegidos, ya sea a través de un acceso restringido mediante un usuario y contraseña, o por no contar con los permisos para visualizarlos, editarlos o manipularlos. En caso de que el Usuario o algún tercero consideren que cualquiera de los contenidos del Sitio Web suponga una violación de derechos de protección de propiedad intelectual, deberá comunicarlo inmediatamente a la Sociedad a través de los datos de contacto disponibles en la sección I “Identificación del Proveedor”, de estos Términos de Uso. XII. POLÍTICA ANTICORRUPCIÓN Las prácticas comerciales de la Sociedad prohíben conductas de soborno y corrupción en cualquier forma. El Usuario únicamente deberá emplear prácticas comerciales legales y éticas en la realización de sus negocios con la Sociedad y terceros. El Usuario deberá cumplir plenamente con todas las leyes aplicables a la corrupción comercial o del sector público, incluyendo la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero de los E.U.A. (U.S. Foreign Corrupt Practices Act), la Ley Antisoborno del R.U. (U.K. Bribery Act), las leyes que implementa la Convención para Combatir el Cohecho de Servidores Públicos Extranjeros en Transacciones Comerciales Internacionales de la OCDE (OECD Convention on Combating Bribery of Foreign Public Officials in International Business Transactions), las leyes anticorrupción de México y las leyes que prohíban el pago o la aceptación de sobornos comerciales o del sector público, lavado de dinero o terrorismo. El Usuario no deberá ofrecer o proporcionar objeto alguno de valor (regalos, préstamos, viajes, entretenimiento, o cualquier otro beneficio similar), ya sea directa o indirectamente, a cualquier funcionario de gobierno con el propósito de influenciar cualquier acto o decisión. Esto significa que el Usuario no puede pagar una propina, soborno o incentivo a cualquier funcionario de gobierno, aun si pareciere ser habitual o consistente con las prácticas comerciales predominantes. Los pagos prohibidos incluyen, por ejemplo, cualquier pago a un funcionario de gobierno (i) para obtener de manera inapropiada la papelería necesaria para que los productos pasen la aduana o para que las embarcaciones que transportan los productos de la Sociedad entren a los puertos; (ii) para permitir el despacho de aduana de artículos o embarcaciones sin necesidad de papeleo; (iii) para permitir el despacho de aduana de bienes prohibidos; (iv) para evitar la inspección de embarcaciones o productos por parte de la aduana, puerto u oficiales de los puertos o para de otra manera acelerar el manejo de los productos que se están importando; (v) para reducir o minimizar el importe de los derechos que se pagarán. Tampoco se permitirá (i) cualquier pago a un funcionario de gobierno de migración, del trabajo o de seguridad social para influenciar una decisión en relación con la Sociedad o el Usuario; cualquier pago a un agente de compras de gobierno para influenciar su decisión para comprar los productos de DM Ferretería o del Usuario; (ii) cualquier pago a funcionarios de gobierno para reducir impuestos o para acelerar la resolución de asuntos fiscales; (iii) cualquier pago de gastos de viaje de un funcionario de gobierno, contribuciones a una campaña electoral de un candidato para un cargo de gobierno, o de otra manera la entrega de un regalo (distinto a uno que tenga un valor nominal) a cualquier funcionario de cualquier agencia que pueda regular el negocio de la Sociedad o del Usuario o que sea un cliente actual o potencial de la Sociedad o el Usuario en un esfuerzo por influenciar una decisión en relación con ellos. XIII. SEGURIDAD EN EL SITIO WEB El Sitio Web cuenta con los mecanismos de seguridad adecuados y acordes con los estándares de la industria. Lo anterior, para asegurar su información y evitar cualquier vulneración. XIV. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE Los presentes Términos de Uso se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes aplicables en la República Mexicana. Cualquier disputa o reclamación relacionada con estos Términos de Uso, o con el acceso y/o uso del Sitio Web, será resuelta conforme a la ley aplicable y bajo la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Tampico, estado de Tamaulipas, México. En virtud de lo anterior, el Usuario y la Sociedad se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Tampico, estado de Tamaulipas, México; y renuncian a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros, o por cualquier otra razón. XV. CAMBIOS EN LOS PRESENTES TÉRMINOS DE USO La Sociedad se reserva el derecho de revisar y modificar (total o parcialmente), en cualquier momento, con o sin aviso previo, los presentes Términos de Uso con el propósito de adaptarlos, sin limitación alguna, a sus actividades y/o a aquellos cambios en las prácticas internas, o bien, a las reformas legales que en el futuro entren en vigor. Las versiones modificadas de los presentes Términos de Uso serán comunicadas por la Sociedad mediante su publicación en el Sitio Web. XVI. MECANISMO DE COMUNICACIÓN Y NOTIFICACIONES CON EL USUARIO Cualquier notificación que la Sociedad deba hacerle al Usuario derivada de los presentes Términos de Uso y/o el contenido del Sitio Web, se hará a través del correo electrónico que el Usuario incluyó en su registro. Asimismo, la Sociedad informa que, si el Usuario tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Uso y/o del contenido del Sitio Web, podrá comunicarse con ella mediante el envío de un correo electrónico a la dirección electrónica señalada en la sección I “Identificación del Proveedor”, de los presentes Términos de Uso. Los horarios de atención en los que podrá comunicarse el Usuario con la Sociedad para efectos de esta sección, son los mismos que están establecidos en la sección X “Procedimiento para reclamaciones o aclaraciones”, de los presentes Términos de Uso. XVII. CONSENTIMIENTO Y ACEPTACIÓN DEL USUARIO Estos Términos de Uso rigen el acceso y la utilización del Sitio Web por parte del Usuario y constituyen un contrato en línea vinculante entre éste y la Sociedad. El Usuario deberá revisar detenidamente la información contenida en los presentes Términos de Uso; todo acceso y uso del Sitio Web se encuentra regulado por los mismos. El acceso a y/o utilización de este Sitio Web indica que el Usuario ha revisado previamente la totalidad del contenido de estos Términos de Uso y que ha aceptado absoluta e incondicionalmente los mismos. Si el Usuario no acepta los presentes Términos de Uso, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web; en caso de que el Usuario continúe con el uso del mismo, dicha acción se considerará como absoluta e incondicional aceptación del contenido de estos Términos de Uso, incluyendo los siguientes: 1. Que el contenido que se muestra en el Sitio Web es, salvo que se indique lo contrario, propiedad de la Sociedad o se encuentra licenciado para su incorporación al Sitio Web. 2. Que por diversos motivos, tales como, eventos y situaciones no previsibles, casos de fuerza mayor o caso fortuito, caídas o fallas generalizadas en los sistemas de cómputo y servidores, entre otros, así como el mal funcionamiento o interrupción de alguna conexión u otra parte del Internet, pueden ocasionar el entorpecimiento del acceso y la transmisión de información y mensajes al y del Sitio, errores en la transmisión de los mismos o incluso la interrupción temporal del acceso al Sitio Web, y que tales circunstancias se encuentran absolutamente fuera del alcance y control de la Sociedad, por las cuales esta última no adquiere responsabilidad alguna de cualquier naturaleza. 3. Que accede al Internet bajo su propia cuenta y riesgo y a su entera discreción. La Sociedad bajo ninguna circunstancia se hace responsable ni garantiza la seguridad, ni la integridad de cualquier tipo de información, sea ésta de carácter confidencial o no, que proporcione el Usuario a través del Internet. 4. Que, salvo que se estipule lo contrario entre la Sociedad y el Usuario, el acceso y uso del Sitio Web por parte del Usuario, no constituirá en ningún momento para éste, una autorización ni licencia tácita o explícita para usar la propiedad intelectual incluida en el Sitio Web. 5. Que el Usuario asume la responsabilidad total por la creación y/o administración de su cuenta en el Sitio Web. 6. Que el Usuario asume la responsabilidad total como resultado de una actividad fraudulenta, ilegal y/o ilícita en el Sitio Web a través de su cuenta. 7. Que el Usuario asume la responsabilidad total de asegurarse de que, los accesos a su cuenta son correctos y están funcionando correctamente. 8. Que el Usuario asume la responsabilidad total de asegurarse de que los accesos a su cuenta en el Sitio Web no sean compartidos con tercero alguno. 9. Que el Usuario reconoce que, si su cuenta ha sido cancelada, aquél ya no tendrá acceso al Sitio Web y que todo acceso al mismo a través de tal cuenta cancelada del Usuario será responsabilidad total del mismo.

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Comenzamos a procesar tu pedido rápidamente, lo que significa que no podemos hacer ningún cambio una vez que este se confirma. Esto incluye cambiar la dirección de envío. Sin embargo, es posible que puedas hacer algún cambio si está dentro de un breve periodo de gracia después de que el pedido se confirma. Ingresa a tu cuenta y ve a la sección de “Mensajes”, selecciona el pedido a modificar y especifica los cambios necesarios. Recibirás una respuesta sobre si aún estás a tiempo de realizar algún cambio o las opciones disponibles.

¿Cómo Generas La Factura? Autofactura: Ticket de venta: En el ticket, aparecerá un código QR junto con un Código del Ticket. El cliente podrá escanear el código QR para acceder a la plataforma de clientes y, usando el código del ticket, solicitar su factura. Nota de venta (PDF): Al final de la nota, el cliente encontrará un código QR para escanear con su cámara o un enlace directo que lo llevará a la página de clientes para solicitar la factura. Mensaje de WhatsApp: Si envías el ticket por WhatsApp, el cliente recibirá un enlace al final del mensaje que le permitirá acceder directamente a la página de autofacturación. ¿Qué sucede después de que el cliente genera la factura? Una vez que el cliente genera la factura, tendrá las siguientes opciones: Descargar la factura: El cliente podrá guardar una copia de la factura en su dispositivo. Enviar la factura por WhatsApp: El cliente podrá enviarse la factura directamente a su cuenta de WhatsApp.. Recuerda que el último día para facturar es el último día del mes en que realizaste la compra. Ya que nuestro sistema de facturación cierra el último día de cada mes, no será posible emitir facturas de meses anteriores. Una vez emitida la factura no se pueden modificar los datos de facturación.

Se tienen 30 días a partir de la fecha de compra para solicitar un reembolso o cambio de mercancía, sujeto a aprobación. El tiempo de respuesta para las solicitudes de devolución es de 1 a 2 días hábiles. Aplicable solo para compras realizadas en www.dmferreteria.com

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A. RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES. DM Ferretería con domicilio ubicado en Av. Villa Hermosa 203, Del Bosque, 89318 Tampico, Tamps. México (en lo sucesivo, “DM Ferretería”), con correo electrónico contacto@dmferreteria.com y teléfono 833 459 43 23, es el responsable del tratamiento de sus datos personales y, de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad (en lo sucesivo, la “Ley”), por este medio pone el presente aviso de privacidad (“Aviso de Privacidad”) a disposición de sus usuarios y compradores del sitio www.dmferreteria.com (el “Sitio”), así como de los visitantes y compradores de cualquiera de las sucursales de DM Ferretería ubicadas en México (“Sucursales”), respecto de los cuales da tratamiento a sus datos personales. Lo anterior, con la finalidad de dar un tratamiento legítimo, controlado e informado a los datos personales de los usuarios del Sitio (los “Usuarios”), de los visitantes de las Sucursales (los “Visitantes”), y de quienes decidan crear una cuenta y comprar alguno de los productos de DM Ferretería en el Sitio o adquirir los mismos presencialmente en las sucursales de DM Ferretería ubicadas en territorio nacional (los “Compradores”), así como para garantizar su privacidad y su derecho a la autodeterminación informativa al proporcionarnos dichos datos. Asimismo, le informamos que sus datos personales serán tratados en todo momento con base en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en la Ley. B. DATOS PERSONALES QUE SE RECABARÁN. Para los fines del presente Aviso de Privacidad, DM Ferretería recabará a través del Sitio y/o de las Sucursales, los siguientes Datos Personales: A. 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Los Datos Personales tienen el carácter de confidenciales, por lo que DM Ferretería se abstendrá de difundirlos, distribuirlos y/o comercializarlos a terceros. C. FINALIDADES PARA LAS QUE SE RECABARÁN Y UTILIZARÁN SUS DATOS PERSONALES. DM Ferretería recaba y trata los Datos Personales para las siguientes finalidades principales: DE LOS USUARIOS a) Para consolidar el catálogo de productos que oferta DM Ferretería a los Usuarios conjuntamente con sus socios comerciales a través del Sitio. b) Para ayudar a diagnosticar problemas con el Sitio y poderlos resolver. c) Para comunicarnos con usted en caso de que nos formule una pregunta. d) Para dar cabal cumplimiento a leyes, reglamentos y lineamientos aplicables, políticas internas, procedimientos y obligaciones legales aplicables a DM Ferretería y el Sitio. DE LOS VISITANTES a) Para procurar la seguridad y protección de los Visitantes, Compradores y demás personas que se encuentran en las Sucursales, así como de los bienes y productos que se encuentran dentro de las mismas. DE LOS COMPRADORES Una vez que un Usuario decida comprar alguno de los productos de DM Ferretería, se convertirá automáticamente en un Comprador y tratará sus Datos Personales para llevar a cabo las siguientes finalidades que dan origen y son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre ambos: • Para la venta y provisión de los productos que comercializa DM Ferretería a través del Sitio. • Para el rastreo y entrega de los pedidos de productos adquiridos en el Sitio, y para los casos en que no se entreguen los productos en las sucursales de DM Ferretería sino que se solicite el envío a un domicilio indicado por el Comprador. • Para el procesamiento de solicitudes de compra. • Para el procesamiento de pagos ante instituciones bancarias. • Para analizar, y en su caso, brindar al Comprador el servicio de “Crédito DM Ferretería”. • Para el procesamiento de garantías, devoluciones, quejas y/o reclamaciones. • Para procurar la seguridad y protección de los Visitantes, Compradores y demás personas que se encuentran en las Sucursales, así como de los bienes y productos que se encuentran dentro de las mismas. • Para comunicarse con el Comprador y dar respuesta a sus preguntas, dudas y comentarios. TANTO DE LOS USUARIOS COMO DE LOS COMPRADORES Asimismo, y si usted no se opone a este tratamiento, DM Ferretería tratará los Datos Personales de los Usuarios y Compradores para las siguientes finalidades secundarias: • Para llevar a cabo actividades promocionales y/o de mercadotecnia de los productos que comercializa DM Ferretería en el Sitio. • Para la creación e implementación de procesos analíticos y estadísticos necesarios para la venta de los productos de DM Ferretería. • Para monitorear su comportamiento como usuario de Internet, con el fin de brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en el Sitio, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias. • Para la creación de cuentas en el Sitio y la inscripción a programas de lealtad. Toda vez que las finalidades secundarias no son necesarias para que exista una relación jurídica entre DM Ferretería y el Usuario o el Comprador, éstos podrán solicitar que cese el uso de sus Datos Personales para efectos de dicha(s) finalidad(es). Para ello, usted deberá dirigirnos un escrito haciendo constatar lo anterior, al correo electrónico señalado en el Apartado A. Si usted no manifiesta su negativa para el tratamiento de los Datos Personales de conformidad con lo anterior, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para su tratamiento para estas finalidades secundarias. No obstante, en algunos casos no será posible detener el tratamiento de los Datos Personales para una o varias de las finalidades secundarias, considerando que pueden ser esenciales para las operaciones del Sitio. DM Ferretería le informa que no utilizará sus Datos Personales para el entrenamiento de ninguna herramienta de inteligencia artificial propia o de terceros relacionados con DM Ferretería. En caso de que esto resulte necesario para las operaciones de DM Ferretería, le solicitaremos su consentimiento. D. USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO EN NUESTRO SITIO. Le informamos que en el Sitio, DM Ferretería utiliza cookies y web beacons, propias y de terceros, las cuales recaban su dirección IP, pero en ningún caso identificarán personalmente a los Usuarios o Compradores. Las cookies, web beacons u otras tecnologías de este tipo pueden ser deshabilitadas por usted por medio de su navegador, de acuerdo con lo señalado en la configuración sobre uso de cookies del mismo o en el servicio de internet que utiliza. No obstante, DM Ferretería le informa que, la inhabilitación de todas las cookies puede provocar el bloqueo o afectación total o parcial en el acceso y uso del Sitio. E. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES. DM Ferretería podrá realizar transferencias de los Datos Personales de los Usuarios o Compradores a autoridades competentes que se lo requieran, en cuyo caso, les hará saber esta circunstancia. DM Ferretería podrá llevar a cabo dichas transferencias sin necesidad de obtener previamente su consentimiento, por actualizarse uno de los supuestos de excepción previstos en la Ley. DM Ferretería no llevará a cabo transferencias adicionales de los Datos Personales de los Usuarios o Compradores a ningún tercero, excepto en aquellos casos que se requiera por ley. F. DERECHOS ARCO. Usted o, en su caso su representante legal debidamente acreditado, podrá ejercer sus derechos de acceso a sus Datos Personales, rectificar los mismos cuando sean inexactos o estén incompletos, cancelar sus Datos Personales, así como oponerse al tratamiento de los mismos (en lo sucesivo, “Derechos ARCO”). Para ejercer sus Derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud de Derechos ARCO por escrito ante nuestro Departamento de Datos Personales, dirigida a la dirección de correo electrónico contacto@dmferreteria.com En todo caso, la solicitud de Derechos ARCO deberá contener lo siguiente: (i) nombre completo del titular de los datos personales y, en su caso, de su representante legal; (ii) domicilio, correo electrónico o medios para comunicarle la respuesta respectiva; (iii) documentos oficiales que acrediten su identidad, o en su caso, la de su representante legal; (iv) descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los Derechos ARCO; y (v) cualquier otro documento o elemento que facilite la localización de los Datos Personales respectivos. El Departamento de Datos Personales dará trámite a las solicitudes de Derechos ARCO que reciba, siempre que las mismas cumplan con los requisitos mínimos señalados en el párrafo precedente. Dicho Departamento le comunicará la determinación adoptada en un plazo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la fecha en que se hubiere recibido la solicitud de Derechos ARCO, a efecto de que dicha determinación se haga efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha de comunicación de la respuesta a la solicitud respectiva. Lo anterior con sujeción a los plazos previstos en la Ley, los cuales podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso. En caso de que la información no sea clara o suficiente, el Departamento de Datos Personales le requerirá a usted lo necesario, lo cual deberá desahogar en el plazo de 5 (cinco) días hábiles; en caso de no hacerlo en tiempo y forma, se tendrá por no presentada la solicitud. Por otro lado, en los supuestos en que usted ejercite su derecho de acceso a la información, DM Ferretería dará cumplimiento poniendo a su disposición, los Datos Personales correspondientes, expidiendo copias simples, documentos electrónicos o cualquier otro medio que le permita acceda a sus Datos Personales. Para más información, favor de comunicarse con el Departamento de Datos Personales de DM Ferretería al teléfono 833 459 43 23 o en la dirección de correo electrónico contacto@dmferreteria.com G. REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO Y LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES. Usted podrá revocar el consentimiento que hubiere otorgado a DM Ferretería para el tratamiento de sus Datos Personales, así como solicitar que se limite el uso y divulgación de los mismos, siempre y cuando no lo impida una disposición legal y/o su petición no sea procedente en términos de la Ley. Al respecto, resulta importante señalar que no en todos los casos se podrá atender su solicitud o concluir el tratamiento de forma inmediata, ya que podrían existir obligaciones legales a cargo de DM Ferretería derivado de las cuales requiera continuar el tratamiento de sus Datos Personales. Para revocar su consentimiento, usted deberá presentar por escrito una solicitud de revocación de consentimiento ante nuestro Departamento de Datos Personales, en la dirección de correo electrónico info@dmferreteria.com El Departamento de Datos Personales tramitará su solicitud de revocación de consentimiento siempre que dicha solicitud contenga lo siguiente: (i) nombre completo del titular de los datos personales y, en su caso, de su representante legal; (ii) domicilio o medios para comunicarle la respuesta respectiva; (iii) documentos oficiales que acrediten su identidad, o en su caso, la de su representante legal; (iv) descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales revoca su consentimiento. Los plazos para dar respuesta a solicitudes de revocación de consentimiento serán los mismos que aquellos previstos para el ejercicio de los Derechos ARCO. En caso de que no desee que sus Datos Personales sean tratados para fines de prospección comercial, podrá enviar por escrito una solicitud de limitación de tratamiento de datos a nuestro Departamento de Datos Personales, a la dirección de correo electrónico info@dmferreteria.com La negativa para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades descritas en el presente párrafo no será motivo para que DM Ferretería niegue la provisión de productos y/o la prestación de servicios solicitados. En todo caso, DM Ferretería le informa que puede limitar el uso y divulgación de sus Datos Personales en posesión de particulares mediante inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor. Para más información, favor de comunicarse con el Departamento de Datos Personales de DM Ferretería al teléfono 833 459 43 23 o en la dirección de correo electrónico info@dmferreteria.com H. MEDIDAS DE SEGURIDAD. DM Ferretería ha implementado medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas, a efecto de salvaguardar sus Datos Personales respecto de cualesquiera pérdidas, alteración, destrucción, así como prevenir el acceso o divulgación no autorizados. Usted puede contactarnos través del correo electrónico contacto@dmferreteria.com para conocer con mayor detalle las medidas de seguridad adoptadas por DM Ferretería para proteger sus Datos Personales. I. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD. Cualquier cambio realizado al presente Aviso de Privacidad será comunicado mediante su publicación en el Sitio y en las sucursales de DM Ferretería ubicadas en territorio nacional. Nuestro Aviso de Privacidad vigente se encontrará siempre disponible en el apartado denominado “Aviso de Privacidad” de nuestro Sitio y en las cajas de cobro que se encuentran en las sucursales de DM Ferretería.